Учење слушања: знак љубазности и поштовања
Да би могли да одржимо разговор, не само да је потребно знати како говорити, већ је важно да пажљиво слушате. У том смислу, Тако је ружно бити на Месецу као стално прекидање. Иако се може чинити да је лаж, нешто што није слушано са пажњом може бити најважнији дио разговора или, можда, суштински аспекти који га збуњују или не допуштају да се то схвати.
Како избјећи прекид и резање конца разговора
Особа која често прекида разговор, уводи друге теме и стално је скреће није само врло лош говорник, већ ће његови друштвени односи нужно бити површни.
И то је то, слушајући оно што други кажу, дајемо им прилику да изразе своје идеје, показујемо наше поштовање док обогаћујемо себе. Стога, треба пажљиво и разумно слушати, избјегавајући у сваком тренутку да останете на видиковцу како бисте прекинули нит разговора.
Пажња и интересовање приликом слушања
Јасно је Пажња је прва дужност слушатеља. Када разговарате са особом, исправна ствар је да покажете да смо заинтересовани за оно о чему се расправља: узвик, кратка опажања, гестови или пријатељски изглед и пристанак су обично најбољи савезници у овим случајевима.
Можемо само прекинути особу када треба да разјаснимо нешто погрешно схваћено. Јасно је да ако половина разговора с пријатељем не разумије неке аспекте његове изложености неће бити погрешно тражити од нас да објаснимо оно што нисмо разумјели, управо супротно. Погрешно би било чекати на крају, јер би у том случају морао да понови све од почетка.
Слушајте на конференцији
Када присуствујемо конференцији, пажљиво ћемо пратити ријечи говорника. И у случају, не сасвим невероватно, да се смртно досађујемо, покушаћемо да прикријемо: Када се очи одмјере и спавају вребају, урадићемо оно што је потребно да не зевамо и наравно да не ударамо у главу. Разговор за нас може бити превише монотон, али нико не заслужује презир гласних зијевања или неприкладних сна.
У овим случајевима, најбоље је покушати да се у потпуности укључите у ову тему тако што ћете записати наше закључке и коментаре. На овај начин, биће много теже да се осећамо поспано.
Када разговарате, знате како да изнесете реч
На радном састанку са неколико људи, најприкладнији је питајте дозволу да говорите (иначе би то био неред). Као што је логично, веома је важно слушати разлоге других у њиховим интервенцијама. После тога, биће нам много лакше да изразимо своје мишљење.
То је, исто тако, уна узорак деликатеса да би знали како да изнесемо реч када видимо да други жели да интервенише истовремено. Када говоримо о важној ствари, не прегазити или победити руком, већ омогућити другима да активно учествују.
Изнад досадних звукова!
На крају, избегавамо све врсте гестова, звукова или кашља који могу ометати наше колеге или посао. За излагање било ког субјекта потребна је велика концентрација и свако мора да јој допринесе, укључујући и оне који се обраћају објашњењима. Буке са оловком, са прстеном, са столицама ... Могу покварити труд многих месеци рада.
Што се тиче кашља, ако нисмо у позицији да присуствујемо, било би боље да се повучемо дискретно. Ако је, напротив, то тик или манија, покушаћемо да је избегнемо или, барем, у што је могуће већој мери контролишемо друге.
Ирене Гутиеррез
