10 трикова да будете експерт у емоционалном језику
Један од великих изазова човјечанства је научити комуницирати, јер комуникација често овиси о срећи или несрећи, па чак ио миру или рату. Бити стручњак у емоционалном језику има многе користи, ствара велики утицај на нашег саговорника и то исправно има своје тајне.
Артхур Коестлер у свом прологу Јануса, изузетно обогаћујуће књиге, говори о језику као најмоћнијем оружју које човјек посједује: "Без ријечи не би било поезије ... али нити ће рат ... Језик је главни фактор наше супериорности .. ., али с обзиром на његов страшан емоционални потенцијал, сталну пријетњу нашем опстанку.
Како бити стручњак у емоционалном језику
1. Избегавајте означавање друге особе. Када морамо нешто проматрати другој особи, морамо се усредоточити на "оно што он ради, на чињенице", а не на "оно што је друго". Означавање не помаже другој особи да се промијени, већ помаже у јачању њихове обране. На пример, фокусирање на оно што је "особа" би била у овом примеру: "Опет сте оставили кључеве код куће, ви сте катастрофа"; док се фокусирамо на оно што ради, у ствари, би био: "Опет сте оставили кључеве код куће, у посљедње вријеме пуно заборављате на ствари".
2. Избегавајте генерализације. Изрази "увек" и "никада" су ретко тачни и имају тенденцију да формирају ознаке.
3. Изаберите право место и време. Важно је водити рачуна о овим аспектима како би се успоставила добра комуникација:
- Животна средина: место, бука, ниво приватности ...
- Ако смо започели дискусију и видимо да она излази из руку, или да није одговарајући тренутак, користићемо фразе као што су: "Ако вам не смета можемо наставити расправљати о томе у неко друго вријеме или касније".
4. Водите рачуна ио невербалној комуникацији. Зато ћемо узети у обзир:
- Да је вербална комуникација у складу са невербалним. Изговарање "Знате да те волим" са узнемиреним лицем оставиће другу особу горе него да ништа није речено.
- Да је визуелни контакт који имамо са другим чест, али не претјеран.
5. Немојте говорити о прошлости да бисте изнели "прљаве крпе", ово не само да не доприноси ништа корисно, већ буди негативне емоције. А како се прошлост не може промијенити, морамо покушати усмјерити све наше енергије на садашњост и будућност.
6. Избјегавајте језик пријетње, јасно или прикривено; принуду, уцену.
7. Избегавајте језик ауторитарности, деспотизма: "Нестани из мог погледа! Престани да причаш тако! Излази!"
8. Радикално уклањати радознала питања са циљем добијања информација од других против њихове воље: зашто ?, када ?, гдје ?, ко ?, итд.
9. Научите да слушате. Слушање је неопходно за добру комуникацију, тако да ваш саговорник осећа разумевање. Међутим, лако је упасти у неке грешке да би се избегло слушање другог.
10. Ако ћемо направити критику или тражити објашњења морамо чекати да будемо сами са нашим саговорником.
Пилар Бавариа. Клинички психолог Специјалиста за породичну терапију
